≪Aコース≫同じ時間＆サービス内容に、同じサポーターがお伺いするサービス。
※サポーター指名料1時間当たり 450円（割引キャンペーンのクーポン利用可能）
≪Bコース≫同じ時間＆サービス内容で、手配可能なサポーターでOKという方向け
どちらのコースをご希望でしょうか？
皆様の多くは、お試しとして、Bコースから、はじめて、その後に気に入ったサポーターへ「Aコース」を依頼する方もいらっしゃいます。
また、留守中の掃除をご希望の方は、Aコースが多く、お客様宅専任のサポーターとなりますので安心感があるようです。
Aコースの場合、途中で、別のサポーターへ変更する事も可能です。変更の場合は、1週間前までに、本部へご連絡をお願いいたします。（変更無料）
貴重品など、お客様でご移動いただけるとありがたいです。
掃除の際は、丁寧に一度移動させお層をを行い、元の場所へ戻しています。
サービス提供中の外出も可能です。
初回は家にいる方が多く、慣れてくると、外出や留守の時間に掃除サービスのご利用にされる方もいます。
≪鍵の受け渡しと在宅 4つのパターン≫
①開始と終了時は、在宅 ‥‥‥鍵はお客さまで管理
②スマートキーで、携帯からの遠隔操作…物理的な鍵はお預かりせず、お客様の携帯より操作を頂きます。
※こちらの場合、開閉時の操作をして頂く必要がございます。
③スマートキーで、携帯からの遠隔操作…物理的な鍵はお預かりせず、本部より操作を頂きます。
※こちらの場合、前日にのみスマートキーをドアに貼って頂く必要がございます。
④ローソンの鍵の受渡しサービスをご利用…ご契約やご利用料金、鍵の管理はお客様でお願いします。
※弊社が代行すると、利用料に加算されてしまうため、お客様でのお手続きをお願いしております。
≪その他≫
『スマートホーム』オプション機能もございます。モーションカメラやエアコン、電化製品と連携など
お客様の環境により、完全カスタムのオーダーメイドサービスです。
不可（NG）となります。
下のご連絡先へ、ご連絡をください。
本部の電話：03-4363-0975
メール： kanri@smile-luckyfield.com
※注意※ ※ご協力のお願い※
現在『LINE』『チャット』機能の試作中ですので、それまでは、本部へご連絡をお願いいたします。
直接のやり取りでのサービスのご依頼や変更などが発覚した場合は、サービスに伴う賠償保障は対象外となります。
また、ご利用規約のルールが守れないサポーターもメンバー解除とし、お客様も以後のご利用をお断りさせて頂きます。 大切な家具や家財のご自宅へお伺いするサポーターが、ルールを守れない事は、大きな事故に繋がる可能性を秘めているため弊社では直接のやり取りを禁止しています。
≪日々のお掃除代行サービス≫
掃除道具は、お客様宅のものを使用してのサービスとなりますので、ご用意をお願いします。
≪季節の換気扇や水回りの大掃除サービス≫
専門の機器と機材での対応となりますので、掃除道具のご用意は不要です。
ご利用のサービス、家族構成、お部屋の大きさによって異なりますが、目安のお時間は各サービスのページに参考の時間とサービスの内容を表記してますので、ご参考ください。
初回よりコンシェルジュが、ご利用のご自宅へお伺いご希望の内容に沿って、ご提案サービス（無料）もございますので、お気軽にお問い合わせください。
・定期のご依頼の場合：週1回あたり、2時間～ 可能です。
・スポットのご依頼の場合：1回あたり3時間からご利用可能です。
≪方法≫ 本部へお電話もしくは、メール のご連絡をお願いします。
電話 03-4363-0975
メール kanri@smile-luckyfield.com
※キャンセル料※
当日：100％ ／ 前日 90％ ／ 前々日 80％ ／ 3日前 70％ ／4日前 60％ ／ 5～6日前 50％
7日前のキャンセルは、ご負担なしです。
なお、別日への変更の場合は、変更料金発生しないケースもございますので、お電話によりご相談ください。
お問い合わせより、初回はお問い合わせください。ご登録のIDを発行いたしますので、ログイン後「依頼する」より「お掃除（そうじ）」を選択し、必要な項目「日時（いつ）、掃除箇所（どこを）等」を入力しご依頼ください。